Política de frete
Política de Frete
Na Moto de Criança, buscamos oferecer uma experiência de compra segura, eficiente e transparente. Esta Política de Frete detalha como funcionam os prazos, valores e condições de entrega para pedidos realizados em nosso site.
1. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a localidade e o tipo de frete escolhido. Em geral:
• Entrega estimada: entre 3 e 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Fatores como feriados e condições climáticas podem impactar o prazo.
2. Áreas Atendidas
Realizamos entregas em todo o território nacional. Durante a finalização da compra, você poderá verificar se entregamos em seu endereço e o prazo estimado para sua região.
3. Cálculo e Condições de Frete
O valor do frete é calculado automaticamente com base em:
• Peso e dimensões do produto
• Distância entre o destino e nosso centro de distribuição
As opções e valores disponíveis aparecerão no checkout antes da finalização do pedido.
Frete Grátis: Promoções com frete gratuito podem ser aplicadas em compras acima de determinado valor. Consulte as condições no momento da compra.
4. Entregas e Tentativas
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras, como a RTE Rodonaves. O pedido será entregue no endereço informado, e é necessário que alguém esteja disponível para receber e assinar o comprovante de entrega.
• Serão feitas até três tentativas de entrega.
• Em caso de insucesso, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição. Entraremos em contato para definir o reenvio.
5. Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Com esse código, é possível acompanhar a entrega em tempo real.
6. Produtos com Avarias
Recomendamos que o produto seja conferido no ato da entrega. Caso a embalagem esteja violada ou o produto apresente danos visíveis, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.
• E-mail: contato@motodecrianca.com.br
• WhatsApp: (41) 99628-3736
Após o recebimento, não nos responsabilizamos por reclamações referentes a avarias causadas no transporte.
7. Responsabilidades
• Atrasos na entrega: Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves, imprevistos logísticos ou condições climáticas adversas.
• Endereço incorreto: Certifique-se de que os dados de entrega estão corretos. Em caso de devolução por erro de endereço, poderá ser cobrada nova taxa de envio.
Dúvidas e Suporte
Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre prazos, valores ou condições de envio.
• E-mail: contato@motodecrianca.com.br
• WhatsApp: (41) 99628-3736
